Hola! Usualmente lo que ocurre en estos casos es que existe un desbalance en el saldo de la cuenta. Casi siempre es porque el banco o el sistema que realizó la transacción canceló la misma. Eso explicaría el porque te sale para pagar un excedente, al hacerlo todo volverá a la normalidad.
Y tu lo mandas a pagar todavía? si el dijo que ya ha recargado y no le han llegado los lingotes.
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