Buenos dias el dia 10/08/2017 recargue 100 dolares para recibir los 41 puntos en la ruleta del evento regalo de tenten luego pasando el dia hacia el 11/08/2017 volvi a recargar 100 dolares para otros 41 puntos, el motivo es que solo habiendo usado unos cuantos puntos me doy con la sorpresa que el dia 12/08/2017 no tengo ni uno desaparecieron los que me restaban :( a ver si le dan una solucion a mi caso por favor
Buenos días dawser21,
Lamentablemente la ruleta de Tenten se reinicia diariamente. De hecho, abajo de la misma, pone "Máxmo de tiradas al día: 100), por lo que quiere decir que si tiras 100 en un día, al siguiente podrás tirar otras 100 por el reinicio.
Si se tienen dudas en algunos eventos, siempre podéis venir aquí para resolver vuestras dudas antes de perder pts / dinero en un evento y yo estaré encantado de resolverlas.
Un saludo,
Servicio de Atención al Cliente.
Buenos días dawser21,
Lamentablemente la ruleta de Tenten se reinicia diariamente. De hecho, abajo de la misma, pone "Máxmo de tiradas al día: 100), por lo que quiere decir que si tiras 100 en un día, al siguiente podrás tirar otras 100 por el reinicio.
Si se tienen dudas en algunos eventos, siempre podéis venir aquí para resolver vuestras dudas antes de perder pts / dinero en un evento y yo estaré encantado de resolverlas.
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si pero no especifica que las tiradas obtenidas se van a borrar, yo lei el anuncio de sistema y no especifica que las tiradas obtenidas por recargar lingotes se borraban pasando el dia, por eso sigo con mi reclamo y espero una respuesta a mi problema
Spanish Guy creo que lo justo esque se los devolvieran , su evento no especifica que se reinician cada dia , y si es asi compruebale donde dice , todos pueden cometer errores ademas es una persona que mete dinero , por eso esque las personas abandonan los juegos por su mala administracion.
Buenas noches,
Dawser21: El evento no lo especifica como tal pero es fácilmente deducible. A mí también me ha pasado en otras comunidades el meter dinero y hacer las cosas rápido sin visualizar y entender el contenido.
YEATRAIGA: Es cierto que es un fallo por parte del equipo el no añadir que se resetea diariamente, pero de ahí a un reembolso la verdad que no sé que decir. Además, yo soy el enlace entre jugadores y equipo de administración / desarrollo, asique poco más puedo hacer que comentárselo, pero la última palabra la tienen ellos.
Cerraré este tema y si hay una valoración favorable para ti (Dawser21), te la haré saber.
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