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[ Ayuda ] cupones

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Publicado 2020-05-22 19:06:13Mostrar todo
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Hola quertuy14@gmail respecto a la perdida de cupones, es posible que haya sucedido; nadie descarta la posibilidad a veces sucede y otras "dicen que sucede" entonces los pasos a seguir serian estos a mi criterio:

1) Contactar a Soporte (rezando) que te den una respuesta a tu consulta en menos de 7 días hábiles. Especificando con EXACTITUD de horario y datos concretos que es lo que sucedió.

2) Darle a Soporte la mayor cantidad información necesaria sea captura de pantalla o algo que se te haya pasado por alto, para que no desestimen el caso tan rápido.


Ahora bien si cierran el ticket de lado de soporte lo que podes hacer es publicar la captura completa donde sea vea la FECHA y pedirle a Battosai si puede darte una mano con el proceso.

Ya que si el usuario (en este caso vos) no puede proveer suficiente información con fecha o datos que puedan ser verificables, no hay chance de recuperación alguna.


Espero que haya sido de utilidad aun asi no te pueda dar una respuesta concreta, creo que es la mas lógica.

Ya que varias sucede (y sigue sucediendo) de usuarios que hacen reclamos legítimos con toda la información para que Soporte les haga un reintegro y no lo hacen.

También estan los que hacen un reporte y no perdieron nada, lo cual seria un falso reporte y tampoco reciben nada. Asi que para finalizar depende cuan consistente sean las pruebas y tu argumento a la hora de presentar el problema en cuestión.


Saludos.





Último post Autor onitatsuo Edición 2020-05-22 21:24:52
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Publicado 2020-05-23 17:22:00Mostrar todo
19#
  • ↫RV↝ TɾυҽɳσPαι♕ Publicado 2020-05-23 14:08:57
  • Si te desconectó y tu Internet estaba estable, es porque alguien más entró a la cuenta.

La desconexion es totalmente normal al menos en Latam una vez por día y facil 15 veces por mes o mas (documentado con vídeo y captura de pantalla lo que estoy diciendo). Esta situación NO necesariamente significa que alguien este entrando a tu cuenta, significa que la conexión tuya con el servidor fallo en ese instante. A no alarmar al cohete, es un error MUY común de pobre conectividad. (lamentablemente)


Ahora si se desconecta 10 veces en menos de 5 minutos de juego, evidentemente alguien estaría accediendo a su cuenta.


Ser cauto es una cosa, ser paranoico es otra totalmente diferente PERO nunca esta demás ante la duda asegurar nuevamente nuestros datos, cada tanto.


Saludos.




Último post Autor onitatsuo Edición 2020-05-23 17:27:59
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