Buenos días Leonel!,

Generalmente, los pagos por transferencia suelen tardar más en llegar que otros medios de pago. Espera un plazo de 48h-72h y que sea en día laborable.

Supongo que te llegarán los lingotes mañana Lunes. Aún así, paso el ticket al equipo para que investiguen si ha habido algún problema.

P.D.: ¿Serías tan amable de indicarme tu UID?

Un saludo,

Servicio de Atención al Cliente.

Buenas noches Leonel!,

La UID que has introducido no es la correcta. Para encontrarla, debes entrar al juego y clickear en tu mail (o un número largo más @facebook) que se encuentra en la esquina superior derecha. Se abrira una ventana emergente donde deberas seleccionar "Profile" y ahí te aparecera la UID (Un número largo, como por ejemplo: 2000000xxxx).

Un saludo,

Servicio de Atención al Cliente.

Buenas noches de nuevo Leonel!,

¿Serías tan amable de hacer lo que te comenté en el mensaje citado? Sino no podré ayudarte.

Un saludo,

Servicio de Atención al Cliente.