Hola Midashi
Si aun deseas volver a jugar, lo que debes hacer es el reembolso de esa cantidad, en dado que no lo hayas hecho o tu dinero fue cobrado sin mas es que busques pruebas y envíes esas pruebas en un reporte a soporte para que empiecen a trabajar el tema.
Si no, lo que debes hacer es pagar el reembolso por la cantidad que soporte te diga , te pueden enviar como hacerlo ellos y tu te encargas de pagar, tu cuenta quedara normal al instante tan pronto el pago sea reflejado.
Si te ocurrió lo mismo con la cartera no hay nada que se pueda hacer, pero lo que si es posible es que te desbloqueen la cuenta, afortudamente las respuestas por parte de soporte en mi caso fueron rápidas al rededor de 10-24 hrs te responden.
Insiste si aun deseas jugar !
Buenas suerte!
tengo una duda?, y si no te deja pagar por que hay casos que le das al boton para pagar y no te da cuanto es o no carga o aveces dice que ya se resolvio pero no es cierto. un bug o fallo
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