Buenas noches screamzorck,

Realmente es lamentable la contestación que has recibido por parte del Soporte (y más llevado por una persona que pertenece al equipo). Dicho lo cual, mis capacidades son bastante más limitadas para comprobarlo que la de ese ADM por ejemplo y necesito la información que ellos me proporcionen, asique no prometo nada.

Respecto al tema, entiendo que el canjeo de premios lo hiciste el último día de evento y te desapareció con él después de canjearlo ¿Correcto?.

Déjame tu UID y a ver si puedo sacar algo después del fin de semana.

Un saludo,

Servicio de Atención al Cliente.