Hola, este problema es general y ya fue reportado en administración, este problema se avisó hace 3 años y se recomendó que enlazaran su cuenta a un gmail pero poco o nada les intereso a los jugadores sobre esto.
La idea era informar dentro del mismo juego mediante los correos u otra forma, nunca vi indicio de ello(dentro del juego).No todos entramos a foro , así que el contacto debió ser directamente en el juego. Uno entra al juego a modo de desastres del día y ve todo normal, sin pasarse por la mente que pueda pasar una situación así, que de un día a otro ya no se puede ingresar, lo claro es que no hubo una comunicación efectiva por su parte y ahora son muchos los perjudicados.
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