Hola, cuál es tu país? Si sos de Venezuela, el problema puntual serían las restricciones que hay respecto a la salida de dinero. Como alternativa primeramente podrías intentar recargando desde Navegador, si con eso no basta podrías intentar utilizando algún VPN o el cambio de DNS (más detalles en el siguiente enlace: https://forum-narutoes.oasgames.com/page/show-post-20195-1.html )

Si es otro país, tampoco sería un caso aislado; últimamente para la gente de LATAM las recargas fallidas debido a las restricciones son algo común:

Los métodos que suelen funcionar correctamente y que recomendamos desde el Staff son PayPal y RazerGold.