Hola, hiciste la recarga mediante Tarjeta? El dinero te fue descontado?

No es posible ver esa información desde el juego, todos esos detalles debes consultarlos ya sea desde la aplicación de tu Banco como también a través del correo electrónico.

Puede que tu problema sea uno de los tantos casos donde la recarga falla y el dinero es reembolsado (esto ocurre mayormente cuando las recargas son grandes), cuando es así y el dinero no es devuelto a la brevedad generalmente toca hablar con el Banco para que indiquen lo que hay que hacer ya que es algo que ellos deben resolver.

Si deseas puedo consultar con Administración sobre el estado de tu recarga, pero seguramente el problema sea lo ya mencionado antes.

Me escribes al privado si deseas que consulte.