yo quiero recargar para el monedero y me reembolsan cualquier cantidad que intente y recargo desde el navegador

A Mi No me Reembolsan El Dinero Y Tampoco Me Dan Los Lingotes

yo tengo un problema distinto y es que a la hora de pagar con la forma PSE de la tarjeta debito aqui en Colombia al final me dice lo siguiente:

No pudimos procesar tu pago

En este momento, por tu seguridad, no es posible continuar con el pago.

Yo deje el juego dos meses y siempre recarga lo mas de normal en el minilogin pero veo que esté ya no funciona allí, entonces voy a hacerlo en el navegador y es donde me aparece ese mensaje. No se a que se debe el problema porque yo hago compras de juegos en steam al dia de hoy y no me presenta inconvenientes.

Ayer realicé dos recargas de 44,81€, me salió el mensaje de que el pago se realizó correctamente y todavía no me han llegado los lingotes después de un día entero. Qué es lo que esta pasando??