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[ Bug-Recarga ] No recibí mis lingotes

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Angel_Barico
  • Tiempo: 2017-12-26
  • Posts: 4
  • Repuestas: 7
Publicado 2018-07-01 11:54:38 ｜ Solo ver autor ｜ Orden inverso
1＃ Ir a

Hola, el dia 29 de Junio en la mañana realicé una recarga, el dinero fue descontado de mi cuenta pero los lingotes nunca llegaron. Ya han pasado mas de 24hrs y siguen sin llegar. Presenté un ticket en Customer Support dos horas despues de la recarga y no ha tenido respuesta tampoco. Yo necesito saber que pasó con mi dinero o mis lingotes. Necesito una solución ya.

Ticket #:1119727

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Zentos
  • Tiempo: 2017-05-14
  • Posts: 3
  • Repuestas: 569
Publicado 2018-07-01 22:17:53 ｜ Solo ver autor
2＃

Aquí nadie te puedes ayudar, debes esperar algunos días aveces para que soporte te responda.

Slds.

Responder
Angel_Barico
  • Tiempo: 2017-12-26
  • Posts: 4
  • Repuestas: 7
Publicado 2018-07-02 08:08:55 ｜ Solo ver autor
3＃

Agggg el peor servicio al cliente de la historia. Ya han pasado casi 48 horas y no responden.

Responder
SpanishGuy
  • Tiempo: 2017-04-01
  • Posts: 44
  • Repuestas: 1149
Publicado 2018-07-02 21:07:59 ｜ Solo ver autor
4＃

Buenas tardes costenho,


Dependiendo del método de pago puede tardar más o menos en llegar. Ahora bien, soporte tarda bastante en contestar y no sé a que se debe, asique paciencia.


Un saludo,


Servicio de Atención al Cliente.

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