Hola! Varias cosas a tomar en cuenta. Primero, que los lingotes no te hayan caído de maneras inmediata no significa que sea bug. Usualmente el método que garantiza casi al 100% que los lingotes caigan así de rápido es mediante pago por tarjeta, de no ser así puede tardara hasta 3 días. Incluso mediante pago por tarjeta podría presentarse un retraso. Y segundo, en caso de que luego de 72 horas no hayas recibido los lingotes realiza una queja por atención al cliente. Lamentablemente las personas encargadas de ayudarte no tienen acceso al foro y esta vía no agiliza la resolución.

Un abrazo!