Los "robos" de cuentas se dan porque los usuarios comparten la información de sus cuentas, lo cual no está permitido dentro de las políticas, dentro de las mismas especifica que al compartir dicha información el usuario renuncia de manera automática a las garantías ofrecidas al incumplir con los términos. OASIS no se hace responsable de lo sucedido a dicha cuenta ni por la perdida y/o robo de la misma, aunado a ello OASIS se reserva el derecho de resolver o no el caso en cuestión si así lo desea, pero este debe ser reportado por servicio al cliente.

Así que para este tipo de reportes vayan a servicio al cliente, y NO compartan su información con otros, luego suceden este tipo de cosas y culpan a la compañía, staff, etc., cuando el mismo jugador es el que faltó y el único responsable de lo sucedido.

Llevemos una mejor comunidad cumpliendo como es debido y velando por nuestras cuentas con recelo, para poder seguir disfrutando del juego de la manera más agradable posible. Reitero no compartan la información de sus cuentas para prevenir que estos incidentes ocurren y no hayan problemas relacionados con el mismo.

Att: Sintox.

Entonces por que cuando pedí investigación hace meses no ocurrió nada y solo respondían lo mismo una y otra ves ?

No te preocupes que está sucediendo en varios server. Yo también me quejé por el S 215 porque "por arte de magia" se están metiendo a varias cuentas, amenazaron a otras de hacer lo mismo y a dos de mi clan no solo ya les bajaron 20k de poder sino que también lo estabamos viendo en el mismo momento que sucedía y eso que están cambiando constantemente las contraseñas. El soporte, atención o lo que se hagan llamar se pasan por la raja estos problemas y nadie los está ayudando como corresponde, lo único que hacen es pedir registros y capturas pero no hacen nada.

Esto no se trata de prestar cuentas a lo tonto, acá hay gente a la que le está fallando la seguridad de sus cuentas y nadie mueve un dedo por ellos con el dinero que les están dejando algunos para que después te dejen tirado.

Como mencioné anteriormente OASIS se reserva el derecho de resolver o no el problema en caso de haber compartido los datos de sus cuentas, lo cuál es una violación a las políticas. Ninguna persona podría acceder a sus cuentas si están cambiando la contraseña diariamente, a menos que posea los datos de seguridad de la misma y acceso a estos (ya sea el correo con el que se creó, correo vinculado, preguntas de seguridad, numero de teléfono asociado, cuenta de facebook, etc.). No pueden culpar a la compañía solo por culpar, los problemas que están presentando no es por cuestiones de seguridad de las cuentas, es porque de alguna manera esa persona (o personas) que reportan se hicieron con los datos que antes mencioné, permitiendo el acceso a sus cuentas sin problemas. Mi recomendación es que cambien todos los datos de seguridad de sus cuentas, tanto los de la cuenta del juego como los correos electrónicos, etc. El problema deberá solucionarse con esto si lo hacen correctamente.

Att: Sintox.