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[ Sugerencia ] Ineptitud al Cliente ["Servicio"]

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  • Tiempo: 2017-05-01
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Publicado 2017-06-01 12:43:05Solo ver autorOrden inverso
1# Ir a

Sólo eso, me resulta bastante genial que nunca den solución a los problemas y digan que todo es culpa nuestra o que "pasaron" el mensaje a los "desarrolladores" aunque todos sabemos que no es así.

Woooh oh oh ooh... casi lo olvido... No vaya a ser que se trate de un erorr para pagarles porque ahí si te ayudan todo lo posible para que despilfarres lo más que puedas.


Sin más que decir ~
oas
♥ se les quiere ♥



  • Tiempo: 2017-04-20
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Publicado 2017-06-01 12:58:37Solo ver autor
2#

Generalmente cuando uno busca una solución, también plantea bien su problema.

Saludos.

  • Tiempo: 2017-05-01
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Publicado 2017-06-01 13:13:04Solo ver autor
3#
  • ekkusu Publicado 2017-06-01 12:58:37
  • Generalmente cuando uno busca una solución, también plantea bien su problema.

    Saludos.

Es esa prepotencia la que tiene podrido el foro latino.

  • Tiempo: 2017-05-18
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Publicado 2017-06-01 17:20:22Solo ver autor
4#
  • Kirzha Publicado 2017-06-01 13:13:04
  • Es esa prepotencia la que tiene podrido el foro latino.

No conozco tu caso, pero algo de razon tienes aunque pagues dinero, yo hice una recarga que me cobraron y no me dieron los lingotes, despues de 10 dias su respuesta fue que no hice el pago de forma correcta, ya, y por eso me habeis cobrado?¿, porque no pague correctamente?¿

  • Tiempo: 2017-04-20
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Publicado 2017-06-01 19:14:08Solo ver autor
5#
  • Kirzha Publicado 2017-06-01 13:13:04
  • Es esa prepotencia la que tiene podrido el foro latino.

Mi respuesta no fue mas prepotente que tu post, tratando de menospreciar el trabajo de los demas.

Y si lo fue, te pido disculpas. Solo que no vi cual era el problema que nesecitabas resolver.

  • Tiempo: 2017-04-27
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Publicado 2017-06-01 20:32:02Solo ver autor
6#

Yo tampoco entiendo lo que pretende transmitir. Pero vamos, estoy mirando los posts que hiciste y en mi seccion por ejemplo tarde 10h en contestarte.

Un saludo.

  • Tiempo: 2017-04-08
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Publicado 2017-06-01 23:38:33Solo ver autor
7#
  • ekkusu Publicado 2017-06-01 12:58:37
  • Generalmente cuando uno busca una solución, también plantea bien su problema.

    Saludos.

Claro, ultimamente veo mucho post de "nadie me resuelve", pero no veo que digan cual es su problema (aunque lo haya planteado en otro post, si me interesa obtener respuesta, continuo preguntando)

En fin...

Saludos





Último post Autor ESNUJ Edición 2017-06-01 23:39:08
  • Tiempo: 2017-04-13
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Publicado 2017-06-02 00:36:24Solo ver autor
8#
  • Kirzha Publicado 2017-06-01 13:13:04
  • Es esa prepotencia la que tiene podrido el foro latino.

Esa misma es la prepotencia que creemos que nos hace vivos, en vez de tirar todos para el mismo lado nos peleamos entre nosotros. Típico de un mundo subdesarrollado. No crecen más.

  • Tiempo: 2017-05-07
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Publicado 2017-06-03 22:14:29Solo ver autor
9#

Ya es costumbre, pero te recomendaría que dejes de quejarte, ya que eso no te llevara a nada, solo te queda esperar.

Saludos

  • Tiempo: 2017-04-20
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Publicado 2017-06-04 09:51:51Solo ver autor
10#
  • Daashh Publicado 2017-06-03 22:14:29
  • Ya es costumbre, pero te recomendaría que dejes de quejarte, ya que eso no te llevara a nada, solo te queda esperar.

    Saludos

El problema no es quejarse, sino que quejarse sin fundamentos no lleva a nada. La persona que creó el tema no supo explicarse.

  • Tiempo: 2017-05-12
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Publicado 2017-06-04 13:14:47Solo ver autor
11#

Yo creo, que el creo este post, no para preguntar y obviamente no busca alguna solución,asi que OBVIAMENTE el no espera la respuesta de ninguno, me imagino que el espera que algun alto mando de la empresa, lea su post y vea su inconformidad, pero OBVIAMENTE eso jamas va pasar y ya que nadie nos enteramos cual es su problema, imagino que simplemente el creo este post para quejarse y mostrar su inconformidad con el trabajo de los adm y mod que no dan solución, yo veo este post de esa manera, seguro abra tenido algún problema, ya sea reportando algun bug o como varios post de que no les entregan sus lingotes después de recargar y no le resuelven el problema o hay casos que ni siquiera un mod o adm te responden hace semanas, yo me imagino que abra reportado su problema al servicio al cliente, ese que entras desde el juego con el símbolo de pregunta (?) y como muchos sabemos ahi responden solo si se acuerdan que existe ese apartado

Despues aca en el foro el unico que responde es BlackLotus129, incluso responde secciones que no son su area y lo hace por ayudar, una sola persona respondiendo todo el foro debe ser estresante y agobiante, eso esta mal, eso demuestra falta de seriedad de esta empresa que contrata a cualquier nene vago que es un lame botas como mod y adm, que dejan todo tirado y no cumplen con su trabajo por el cual les pagan, ya sea con dinero o lingotes y que pasa despues ? un solo MOD contestanto todo el solo, eso es un abuso tanto para el mod que cumple con su labor, como para nosotros que buscamos respuestas y al no conseguirlas, hay este tipo de post de molestia y amargura por no brindar al cliente una solcion.


PD : Los que no son MOD y ADM dejen de creerse mod y adm que oasis no los ah contratado y como consejo, usen un poco la cabeza antes de responder, así podrán entender o imaginarse el por que un post y si el del post busca respuesta o solución y no se le entiende cual es su problema, simplemente pídanle que se explique mejor para que lo puedan ayudar, no usen el sarcasmo como respuesta que solo los ignorantes y los mente chica lo usan para responder.

Saludos y que tengan una buena noche.


  • Tiempo: 2017-05-03
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Publicado 2017-06-05 07:19:02Solo ver autor
12#

Pues yo de tiempo reporte varios fallos importantes, y solo recibí la respuesta cordial "gracias por comentar". no es prepotencia es un hecho claro. No toman en cuenta lo que se dice en la mayoría de casos como por ejemplo la sección de reporte de usuarios con mala conducta.


  • Tiempo: 2017-04-20
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Publicado 2017-06-05 10:16:03Solo ver autor
13#
  • Lvchin Publicado 2017-06-04 13:14:47
  • Yo creo, que el creo este post, no para preguntar y obviamente no busca alguna solución,asi que OBVIAMENTE el no espera la respuesta de ninguno, me imagino que el espera que algun alto mando de la empresa, lea su post y vea su inconformidad, pero OBVIAMENTE eso jamas va pasar y ya que nadie nos enteramos cual es su problema, imagino que simplemente el creo este post para quejarse y mostrar su inconformidad con el trabajo de los adm y mod que no dan solución, yo veo este post de esa manera, seguro abra tenido algún problema, ya sea reportando algun bug o como varios post de que no les entregan sus lingotes después de recargar y no le resuelven el problema o hay casos que ni siquiera un mod o adm te responden hace semanas, yo me imagino que abra reportado su problema al servicio al cliente, ese que entras desde el juego con el símbolo de pregunta (?) y como muchos sabemos ahi responden solo si se acuerdan que existe ese apartado

    Despues aca en el foro el unico que responde es BlackLotus129, incluso responde secciones que no son su area y lo hace por ayudar, una sola persona respondiendo todo el foro debe ser estresante y agobiante, eso esta mal, eso demuestra falta de seriedad de esta empresa que contrata a cualquier nene vago que es un lame botas como mod y adm, que dejan todo tirado y no cumplen con su trabajo por el cual les pagan, ya sea con dinero o lingotes y que pasa despues ? un solo MOD contestanto todo el solo, eso es un abuso tanto para el mod que cumple con su labor, como para nosotros que buscamos respuestas y al no conseguirlas, hay este tipo de post de molestia y amargura por no brindar al cliente una solcion.


    PD : Los que no son MOD y ADM dejen de creerse mod y adm que oasis no los ah contratado y como consejo, usen un poco la cabeza antes de responder, así podrán entender o imaginarse el por que un post y si el del post busca respuesta o solución y no se le entiende cual es su problema, simplemente pídanle que se explique mejor para que lo puedan ayudar, no usen el sarcasmo como respuesta que solo los ignorantes y los mente chica lo usan para responder.

    Saludos y que tengan una buena noche.


En parte es cierto lo que dices Lvchin, pero de todas maneras estas tratando con un foro abierto, las discusiones son publicas y no hay filtros para responder a ellas.

Por lo mismo, todos somos participes validos para cualquier discusión que en este foro se presenta.

Creo que a veces los Mod tienen mas cosas que hacer como toda persona normal.

Y yo por lo menos, siempre me doy una vuelta por el foro para ver si puedo responder y/o solucionar algún problema.





Último post Autor ekkusu Edición 2017-06-05 10:17:15
  • Tiempo: 2017-05-12
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Publicado 2017-06-05 11:33:48Solo ver autor
14#
  • ekkusu Publicado 2017-06-05 10:16:03
  • En parte es cierto lo que dices Lvchin, pero de todas maneras estas tratando con un foro abierto, las discusiones son publicas y no hay filtros para responder a ellas.

    Por lo mismo, todos somos participes validos para cualquier discusión que en este foro se presenta.

    Creo que a veces los Mod tienen mas cosas que hacer como toda persona normal.

    Y yo por lo menos, siempre me doy una vuelta por el foro para ver si puedo responder y/o solucionar algún problema.


Buenas noches ekkusu, como tu dices, todos sabemos que cada persona tiene cosas que hacer como personas normales, pero cuando te contratan para que hagas un trabajo, lo debes hacer, sin importar lo que tengas que hacer como persona normal o mejor dicho en tu vida personal, si un MOD o ADM no cumple su labor por la cual le pagan, debe ser despedido y contratar gente que si sea capaz de cumplir la labor de ADM Y MOD, en este foro no contrataron un solo MOD o ADM, para cada area se supone que existen 2 MOD y me imagino que tambien un ADM que supervisa a los MOD y donde estan ? ya casi mas de una semana que un solo MOD esta respondiendo el solo, los post de todas las areas cumpliendo su labor y los demas que? se la llevan gratis sin hacer nada y ni hablar del servicio al cliente que entras desde el juego que tiene un simbolo de pregunta (?), esos vagos no responden nunca, soy testigo de eso, hice una pregunta el dia 18/05/17 y hasta ahora no tengo respuesta alguna por parte de ellos, 17 dias esperando y me dirias que es por que tienen cosas que hacer como todos ? a mi oasis no me paga, yo puedo hacer lo que quiera, pero a ellos si le pagan por responder las preguntar y dar solucion, su labor por la cual les pagan no la estan cumpliendo y que oasis no haga nada, para que estos vagos hagan su trabajo, habla muy mal de la empresa.

Ahora lo que dices, que tu aveces te pasas un rato por el foro para ver en que puedes ayudar, eso me parece perfecto, por que hay temas simples como formaciones, compartir estrategia o que personaje le conviene para mi clase, etc, son temas simples que cualquier user normal como tu o yo puede responder y repito eso esta perfecto, pero temas como por ejemplo, recargas que no llegan los lingotes, bug 9 colas, etc, son temas que deben responder un MOD o ADM, por que ellos pueden preguntarle directamente a los superiores de oasis y asi darte una respuesta valida, eso se llama respeto al cliente que somos nosotros.

Por ultimo te diré por que me jode tanto esto, en cada server con las justas hay 3 clanes con 10 a 20 miembros activos y estoy exagerando poniendo números altos, el resto de miembros solo son para el ranking de clanes, puros inactivos por semanas, la gente se va del juego por que se aburren que haya tan poca gente, encima ahora no dan respuesta a los problemas de los user, lo cual hará que mas gente se siga yendo del juego y los users que le invertimos tiempo y dinero, nos jodemos, asi de simple, nos joodemos por culpa de una mala administracion de oasis en contratar vagos que no cumplen su trabajo y por estar creando servidores nuevos, todos los dias, sin darse cuenta que hay demasiados nenes que no saben jugar y se cambian de sv todo el tiempo para ser top.


  • Tiempo: 2017-04-27
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Publicado 2017-06-06 05:00:22Solo ver autor
15#

Ciertamente ahora mismo, el único mod activo de todo el foro soy yo, que ademas soy el MOD de GM y no sólo me dedico a el foro si no ha revisar toda la actividad de los GM ingame. Cierto que es estresante, pero se hace lo que se puede. Actualmente está todo el STAFF trabajando en la actualización del juego que llega este mes, por eso los ADMIN están totalmente saturados, debido a que solo hay un técnico jefe que se encarga de todos estos problemas. Yo personalmente le escribo siempre que veo un post suyo y segun me da respuesta lo voy poniendo por aquí.. de verdad siento las molestias, pero no me gusta ver como la gente solo se mete a faltar al respeto a los MOD y ADMIN que somos pocos y no damos abasto ultimamente.. u.u"

Un saludo chicos, espero que pronto actualicemos (comprobemos bugs y demás) y luego volvamos a la normalidad

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