Soy de México y tengo problemas de una recarga que hice en pago en efectivo. Efectue el pago a las 14:36 hrs el día 2 de febrero de 2019 en la tienda correspondiente y se supone que llegaría los lingotes en dos días de plazo, osea el día 4 de febrero de 2019 a las 14:36 hrs y no me llegaron, alguien me puede ayudar?
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