bro me paso algo similar perdi mi cuenta y no me ayudaron a recuperarla teniendo las pruebas ( fotos de recargas,datos personales), aun asi no les imp*, dudo te ayuden si conmigo no lo hicieron yo era uno de los top de mi server el s154, pero ya son 2 meses app que no dieron una solucion y sinceramente esperaba mas de ellos como administradores, en fin suerte bro