como así, te llegaron los lingotes pero incompletos?, no seria raro que alguno tuviera tu cuenta y te los gastara? es la primera vez que veo que pasa eso, o en caso de que no recibieras nada, tocaría que vieras si la culpa es de la persona del banco, a mi me paso una vez, y tuve que enviar fotos del confirmar del pago y yap, los lingotes que había recargado me llegaron completos. saludos