Buenas tardes, hace 4 días salio el servidor s129 por el cual hice una pequeña recarga, al día siguiente hice otra. En este mismo día (2do día) Cambie mi nombre, anteriormente no había tenido ese problema en algún otro servidor, me había colocado signos y letras raras y no se había bugeado. En esta ocasión si tuvo errores. Al 3er día intente hacer otra recarga pero en la página de la compra me aparecía "Usted no tiene ningún pj en esta cuenta" no me dejaba hacer comprar, continuamente me ocasiono más problemas. No puedo recibir mensajes de nadie les aparece que soy inexistente, no puedo dar grupo ni mandar retos me aparece nombre inválido. Ayer envie un formulario en el mini client a servicio a cliente, la respuesta que me dieron fue la siguiente "Borrar cache y intentar de nuevo" Lo hice pero no funciono, me dirigí a este foro y mande mi post. Amablemente el moderador "SpanishGuy" me informo que estarían ocupados por la actualización del día de hoy, me comentó que tendría que esperar de 4 a 5 hrs y probablemente recibiría una posible solución. Para el día de hoy con suerte apareció en el servidor un moderador GMS129 Y le informe de los acontecimientos me dijo que informaría a sus superiores pero no estaba seguro de que se reparara la cuenta. El motivo de volver a postear el problema es para simplemente saber si hay reparo ya que si no no tendría caso seguir jugando sin poder mandar chats, hacer grupos para instancias, recargar, mi personaje es inexistente. Esperando la respuesta muchas gracias. Reitero y pido disculpas por las molestías y la insistencia. Buen día!
Buenas noches TristanFigueroa,
Creo que me expliqué mal. Al responderte, quería explicarte que pasaría el aviso en 4 o 5 horas porque el equipo entraba a trabajar, pero añadiendo que hoy sería un día complicado, quería decir que sería bastante improbable que se solucionara tu problema en el mismo día.
Por lo tanto, en un par de horitas el equipo volverá a entrar y verán qué se puede hacer (siempre y cuando no haya ningún problema global en los servidores). Te pido disculpas por no haberme explicado bien o por haber dado lugar a confusión.
Cuando tengamos noticias te las haré saber en el otro tema que sigue abierto.
Un saludo,
Servicio de Atención al Cliente.
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