Hola! el 27 con motivo del evento realice una recarga y una compra en el juego. llevo desde aquel día esperando una solución pero aún no me han dado ninguna respuesta clara al problema. quise comprar dados del evento y por no fijarme en lo q hacía compré llaves. no he gastado ninguna y mi petición es de que me cambien la compra de unos items por otro. es decir cambiarme las llaves q compré por dados equivalentes. van pasando los días y me temo q no se resuelva esta incidencia antes de que se termine el evento.
gracias!
Buenas tardes Txlanhualpec,
Lamentablemente no podemos hacer una devolución / cambio de un item por un fallo de jugador. Para que se produzca una devolución ha de ser un fallo (bastante gordo y raro además) por nuestra parte.
Lamento darte la mala noticia y como consejo, revisa lo que quieres comprar antes de hacer las cosas rápido.
Un saludo,
Servicio de Atención a Cliente.
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