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1＃ Ir aAviso de compensacion por el error en el consumo de Lingotes del 09 de abril
En el 9 de abril de 2020，jueves，hora de Beijing 16:45-20:00 Hora en Latinoamerica 5:45-9:00 Hora en Europa 10:45-14:00
El consumo de los jugadores en esos horarios, debido a que los datos de la versión no puedieron eliminarse a tiempo, deben comenzar a contarse de nuevo desde el dia 09 a las 9 horas en Latinoamerica / 14:00 horas en el horario de Madrid.
Con el consumo en esas 3 horas, y de acuerdo a los registros de consumos de los distintos jugadores, hemos realizado las siguientes gestiones. (Tomando como referencia la recepcion de Fragmentos de Kakashi [Susanoo])
A. Consumo normal, recepcion normal.
B. Consumo normal, imposibilidad de recepcion de parte del premio.
C. Bajo consumo, imposibilidad de recepcion de parte del premio.
D. Bajo consumo o consumo nulo, premio superado.
La forma D no entra en el ambito de la compensacion.
Los jugadores dentro de los casos A/B/C recibirán una compensación que será enviada por el sistema, solo una compensación por cada cuenta OAS.
tipo
Influencia
Paln de recompensa
FRAG. KAKASHI SUNANOÓ
CUPONES
ROLLO SELLADO (7 días)
Premio recibido ＜lo realizado real
Ha habido perdidas en algunos jugadores en el evento（Deben contabilizarse de nuevo）
La diferencia de lo debe menos lo recibido
Depende de la cantidad de consumo en el periodo
(valor más 10%)
Depende de la cantidad de consume en el periodo
Premio recibido≥lo realizado real
Han obtenido suficiente recompensa（Deben contabilizarse de nuevo）
——
Depende de la cantidad de consumo en el periodo
(valor más 10%)
——
Consumo insuficiente dentro de estas 3 horas
No han tenido perdidas durante el evento
（Deben contabilizarse de nuevo）——
Depende de la cantidad de consumo en el periodo
(valor más 10%)
Depende de la cantidad de consume en el periodo
Fragmento de Kakashi susanoó
El envío = el realizado real- lo recibido
Cupones
Generalmente se envia más que 10% según la cantidad de consumo de lingotes en el periodo.
[0,100）
cupones
10
[100,500）
cupones
50
[500,1000）
cupones
100
[1000,2500）
cupones
250
[2500,5000）
cupones
500
[50000,10000）
cupones
1000
Rollo Sellado(7 días)
[0,1000）
R.Sellado de 7 días
0
[1000,2500）
R.Sellado de 7 días
1
[2500,5000）
R.Sellado de 7 días
3
[50000,10000）
R.Sellado de 7 días
5
Las soluciones anteriores están respaldadas por datos detallados,
Si tiene alguna pregunta,
traiga dos capturas de pantalla del evento el 10 de abril de hora local (reembolso de consumo acumulado, fragmentos de Kakashi [Susanoo], las capturas de pantalla deben incluir información de la personaje y la hora del servidor), por 1 vez,
envíelas al centro de servicio al cliente para revisar
Devolverámos sus registros de consumo y recolección dentro del período de tiempo para la consulta.
Adm. Angie
10 de abril de 2020
Pekin
Último post Autor Angela Edición 2020-04-10 18:54:20 -
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- Nyx(_ Publicado 2020-04-23 18:45:21
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hola qué pasó. on la actualización de hoy ?
Hola, en el dia 23 de abril, se acutalizaba la maquina de los servidores latam para mejorar la experiencia de los sistema de CROSS-SERVER, y por eso se tardaba mucho tiempo.
Y sobre las compensaciones de Tiempo Espacio y Mundo Sabio, se va a enviar dos semanas depues,creo, cuando se confirmara este caso estara mejorada y el caso podria terminarse.
Muchas gracias por su compresion y un saludo,
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- Taren Publicado 2020-04-10 19:04:46
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Buenas,
Rollo de sellado con fecha de caducidad el 17 de abril? Creo que es una gran cada, 1 rollo es igual a nada si tiene fecha de caducidad y no tiene suficiente acumulado... por el resto gracias, pero mi opinion es que lo del rollo es un error, hubiera sido mejor el valor del rollo en cupones o sin caducar.
Tambien añadir que le envie ayer a soporte tecnico un ticket, con las capturas:
Saludos,
Hola, perdona que no entiendo bien sus palabras y las fotos en el primer comentario, si podria decirlo uno por uno?
Ademas no puedo ayudarte directamente en el sistema de Centro de Servicio, y las quejas sin motivo ni orden NO sirven bien aqui porque se provocara el malentiendo cuando lo leo.
He recibido su sugerencia de mejorar los premios de Maneki Neko y intento.
Que es la opinion de Cartera de Naruto?
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