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- Tiempo: 2017-08-05
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1＃ Ir aBuenos dias
Escribi este mensaje hace mucho pero en el servidor en el de español no he recibido rspuesta.
esta es la respuesta en Ingles.
Dear Ninja
Thank you for contacting us
Unfortunately according to our Terms and Service, we dont support refund.
However we can convert your left over days of you Jonin Medal into coupons to another sever.
If you agree with this condition please give us further information and screen shot of your Jonin Medal days left
with server id and character name as background.
Thank you for your understanding.asi que escribi al de español, pero ellos no me respoden desde hace 5 dias, en el de ingles me respondieron en 2 horas. yo acepte el acuerdo pero aun espero que se haga valido, no me dicen cuando se hara o en que momento,
Adjunto pantallazo del formulario a servicio al cliente
Luego de esto envie los datos del server y en donde queria los cupones , pero no he recibido respuesta,
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- Tiempo: 2017-04-01
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Buenas tardes Kastel,
Desde Naruto Online ES lamentamos que no te haya servido o que no estés contento con la medalla, sin embargo, no podemos acceder a un reembolso de la misma. Así como la comunidad inglesa permite el cambio de medalla por cupones (en los días restantes), aquí de momento no está permitido y por lo tanto no se admiten reembolsos / devoluciones hasta nuevo aviso (salvo un fallo ENORME de la empresa hacia sus jugadores).
Además, el soporte inglés es indiferente al ES, ya que son comunidades distintas. Por eso, probablemente no hayas recibido una respuesta al indicar tu servidor.
Sentimos darte la mala noticia,
Un saludo,
Servicio de Atención al Cliente.
Último post Autor SpanishGuy Edición 2017-09-04 20:38:00 -
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