Buenos dias

Escribi este mensaje hace mucho pero en el servidor en el de español no he recibido rspuesta.

esta es la respuesta en Ingles.

Dear Ninja

Thank you for contacting us
Unfortunately according to our Terms and Service, we dont support refund.
However we can convert your left over days of you Jonin Medal into coupons to another sever.
If you agree with this condition please give us further information and screen shot of your Jonin Medal days left
with server id and character name as background.
Thank you for your understanding.

asi que escribi al de español, pero ellos no me respoden desde hace 5 dias, en el de ingles me respondieron en 2 horas. yo acepte el acuerdo pero aun espero que se haga valido, no me dicen cuando se hara o en que momento,

Adjunto pantallazo del formulario a servicio al cliente

Luego de esto envie los datos del server y en donde queria los cupones , pero no he recibido respuesta,