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1＃ Ir aBueno eso a ver si le pueden dar un poco de importancia a mi ticket yo hice una compra de un objeto de 2500 cupones porque necesitaba eso no es por el poder le saco 2mil de poder al top 2 solo lo compre porque necesitaba ese plus de vida de la moda , esto ya paso hace varios días que mande el ticket y decía que tiempo de resolusion 24hs y ni siquiera responden y cuando lo hacen te mandan un mensaje como si fuera asi nomas(además le agregamos que respondieron una sola vez y ya después te dejan hablando solo después de una respuesta tan asi nomas tómense un poco enserio a sus usuarios y si van a meter gente al soporte que conteste asi nomas fíjense lo que ponen en el soporte) , a ver si cumplen un poco mas con sus usuarios mas ensima que les estoy haciendo depositar plata a su empresa... ya si solucionan esto dentro de 1 mes ni voy a necesitar ese plus de vida por el cual compre eso... alfinal tuve que terminar haciendo un post al foro que molestia mas siendo que no es muy difícil solucionar el reporte que les dije es solo comprobar mi compra y final esto devio resolverse hace rato.
LeeanModoSabio S58 Pain Deva
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- SpanishGuy Publicado 2017-09-06 18:40:31
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Buenos días LeeanCuervo,
¿Podrías explicar BREVEMENTE el problema y subir una imágen de lo que te contestaron en soporte?
Un saludo,
Servicio de Atención al Cliente.
Si, el problema fue que compre la moda vaquera , me llego el paquete ese al inventario y cuando la abri no me dio los 50 frag de la moda.
La respuesta no es que sea mala de echo cuando la recibi no estaba disgustado el tema vino después cuando respondi pasaron los días y no me respondieron eso me dio a pensar que esto lo respondieron asi nomas, también me puse a pensar cuando dice que si hay inconvenientes lo van a resolver y como pasaron ya varios días y no resolvieron nada uno mismo se pregunta a si mismo ¿No encontraron inconvenientes? ¿O ni se preocuparon en verificar? ya que el error no es muy difícil de verificarlo.
La foto :
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- SpanishGuy Publicado 2017-09-07 05:34:12
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Buenas noches de nuevo LeeanCuervo,
¿Serías tan amable de indicarme tu UID para comentárselo al equipo y que me comenten el por qué no has recibido la moda vaquera?
Un saludo,
Servicio de Atención al Cliente.
Claro que si Spanish, mi UID es:
200000104025593
Gracias.
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- SpanishGuy Publicado 2017-09-07 05:48:29
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Buenas noches,
¡Recibido! En unas horas se lo comento, que todavía no han entrado a trabajar. Muchas gracias por la rápida info.
Un saludo,
Servicio de Atención al Cliente.
No al contrario muchas gracias a vos se nota que vos si estas comprometido, un saludo.
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Buenas noches de nuevo LeeanCuervo,
De momento hasta el lunes que no entre a trabajar nada. El problema que hay al redactar un post un Viernes por la tarde, es tener que esperar al lunes por la diferencia horaria con el equipo.
Sentimos las molestias,
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- SpanishGuy Publicado 2017-09-10 07:13:23
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Buenas noches de nuevo LeeanCuervo,
De momento hasta el lunes que no entre a trabajar nada. El problema que hay al redactar un post un Viernes por la tarde, es tener que esperar al lunes por la diferencia horaria con el equipo.
Sentimos las molestias,
Servicio de Atención al Cliente.
Dale gracias espero hasta el lunes
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Buenos días LeeanCuervo,
Disculpa la espera. El equipo me ha pedido el día exacto del error, ya que en ningún momento me lo has concretado. Hemos revisado desde el día de ayer hasta el día 4 sin ningún movimientos en tu cuenta de cupones.
Un saludo,
Servicio de Atención al Cliente.
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Buenas noches LeeanCuervo,
Lo primero de todo, respétame así como lo hago yo contigo. El foro es completamente independiente de la zona de soporte, la cual está gestionada por administradores. Por lo tanto, la información que allí manejan, no la manejo yo.
Entiendo tu frustración, pero no son maneras de pedir nada a nadie y menos sin saber como está estructurado todo esto. Mañana hablaré de nuevo con el equipo para que revisen del día 1 al 3.
Por último, borraré tu post anterior y suspenderé tu cuenta durante 1 día, para que pienses en las formas a la hora de expresarte (Desde luego yo estoy para ayudar, pero no voy a tolerar ese comportamiento y más cuando va contra las reglas del foro).
Un saludo,
Servicio de Atención al Cliente.
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Buenas tardes,
Es la última vez que responderé al tema y lo cerraré; si la administración resuelve tu problema es su trabajo, pero te repito que no voy a consentir tus palabras. Si no sabes de qué te hablo, puedes mirar lo que escribiste arriba y el por qué del ban:
"USTEDES TIENEN ALGUN PROBLEMITA MENTAL"Un saludo,
Servicio de Atención al Cliente.
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