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[ Sugerencia ] Mi ticket

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  • Tiempo: 2017-04-21
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Publicado 2017-09-06 13:29:40Mostrar todoOrden inverso
1# Ir a

Bueno eso a ver si le pueden dar un poco de importancia a mi ticket yo hice una compra de un objeto de 2500 cupones porque necesitaba eso no es por el poder le saco 2mil de poder al top 2 solo lo compre porque necesitaba ese plus de vida de la moda , esto ya paso hace varios días que mande el ticket y decía que tiempo de resolusion 24hs y ni siquiera responden y cuando lo hacen te mandan un mensaje como si fuera asi nomas(además le agregamos que respondieron una sola vez y ya después te dejan hablando solo después de una respuesta tan asi nomas tómense un poco enserio a sus usuarios y si van a meter gente al soporte que conteste asi nomas fíjense lo que ponen en el soporte) , a ver si cumplen un poco mas con sus usuarios mas ensima que les estoy haciendo depositar plata a su empresa... ya si solucionan esto dentro de 1 mes ni voy a necesitar ese plus de vida por el cual compre eso... alfinal tuve que terminar haciendo un post al foro que molestia mas siendo que no es muy difícil solucionar el reporte que les dije es solo comprobar mi compra y final esto devio resolverse hace rato.


LeeanModoSabio S58 Pain Deva

  • Tiempo: 2017-04-21
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Publicado 2017-09-07 04:36:19Mostrar todo
3#
  • SpanishGuy Publicado 2017-09-06 18:40:31
  • Buenos días LeeanCuervo,


    ¿Podrías explicar BREVEMENTE el problema y subir una imágen de lo que te contestaron en soporte?


    Un saludo,


    Servicio de Atención al Cliente.


Si, el problema fue que compre la moda vaquera , me llego el paquete ese al inventario y cuando la abri no me dio los 50 frag de la moda.


La respuesta no es que sea mala de echo cuando la recibi no estaba disgustado el tema vino después cuando respondi pasaron los días y no me respondieron eso me dio a pensar que esto lo respondieron asi nomas, también me puse a pensar cuando dice que si hay inconvenientes lo van a resolver y como pasaron ya varios días y no resolvieron nada uno mismo se pregunta a si mismo ¿No encontraron inconvenientes? ¿O ni se preocuparon en verificar? ya que el error no es muy difícil de verificarlo.


La foto :



soport



  • Tiempo: 2017-04-21
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Publicado 2017-09-07 05:43:15Mostrar todo
5#
  • SpanishGuy Publicado 2017-09-07 05:34:12
  • Buenas noches de nuevo LeeanCuervo,


    ¿Serías tan amable de indicarme tu UID para comentárselo al equipo y que me comenten el por qué no has recibido la moda vaquera?


    Un saludo,


    Servicio de Atención al Cliente.


Claro que si Spanish, mi UID es:

200000104025593

Gracias.

  • Tiempo: 2017-04-21
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Publicado 2017-09-07 06:24:16Mostrar todo
7#
  • SpanishGuy Publicado 2017-09-07 05:48:29
  • Buenas noches,


    ¡Recibido! En unas horas se lo comento, que todavía no han entrado a trabajar. Muchas gracias por la rápida info.


    Un saludo,


    Servicio de Atención al Cliente.


No al contrario muchas gracias a vos se nota que vos si estas comprometido, un saludo.

  • Tiempo: 2017-04-21
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Publicado 2017-09-10 04:28:27Mostrar todo
8#

Y alguna novedad?

  • Tiempo: 2017-04-21
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Publicado 2017-09-10 08:43:04Mostrar todo
10#
  • SpanishGuy Publicado 2017-09-10 07:13:23
  • Buenas noches de nuevo LeeanCuervo,


    De momento hasta el lunes que no entre a trabajar nada. El problema que hay al redactar un post un Viernes por la tarde, es tener que esperar al lunes por la diferencia horaria con el equipo.


    Sentimos las molestias,


    Servicio de Atención al Cliente.


Dale gracias espero hasta el lunes

  • Tiempo: 2017-04-21
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Publicado 2017-09-13 12:38:54Mostrar todo
11#

TODAVIA NADA // ESTAN HACIENDO DE ALGO FACIL DE RESOLVER EN ALGO MUY DIFICIL SI SIGUEN DEJANDO KE PASE EL TIEMPO VA A SER MAS DIFICIL, YA ESTOY PERDIENDO LA TOLERANCIA ...


  • Tiempo: 2017-04-21
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Publicado 2017-09-14 05:54:45Mostrar todo
13#
Nota: Lo sentimos, el post no existe o ha sido eliminado.
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