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1＃ Ir aHola que tal, he tenido desde hace 3 dias el mismo problema, tengo tarjeta de debito visa y he querido realizar compra de lingotes, y me dice que el pago es fallido, cuento con dinero en la tarjeta, me comunique con mi banco par ver si tenian problemas con al terjeta y no, me comunique con el servicio de pay pal en el cual estoy registrado y tampoco les aparece qeu el problema sea con ellos, ahora me comunico con ustedes para saver por que motivo no se puede realizar mi compra, si tiempo atras me la aceptaba sin ningun problema. -
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Buenos días Arckade,
¿Serías tan amable de indicarme tu servidor, nick, UID, país y una captura de pantalla del pago fallido (del error en sí)?
El tiempo de respuesta por la administración será como mínimo del lunes, que es cuando comienzan su jornada laboral de nuevo.
Un saludo,
Servicio de Atención al Cliente.
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- SpanishGuy Publicado 2017-09-23 19:41:08
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Buenos días Arckade,
¿Serías tan amable de indicarme tu servidor, nick, UID, país y una captura de pantalla del pago fallido (del error en sí)?
El tiempo de respuesta por la administración será como mínimo del lunes, que es cuando comienzan su jornada laboral de nuevo.
Un saludo,
Servicio de Atención al Cliente.
Servidor: S108 Meizu
Nick: NatsuDLuffy
UID: 200000106335423
Quedo en espera de su respuesta, gracias.
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- SpanishGuy Publicado 2017-09-24 04:16:17
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¡Recibido!. Lo raro es el mensaje de "High Risk".
Preguntaré a la administración aunque el tiempo de espera probablemente sea hasta el lunes.
Un saludo,
Servicio de Atención al Cliente.
No hay problema, esperare n.n,espero que si puedan solucionarlo, muchas gracias y saludos n.n
Quedo atengo a su respuesta.
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- SpanishGuy Publicado 2017-09-27 08:53:03
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Buenas noches de neuvo Arckade,
Lamentablemente aún no han encontrado una solución (o por lo menos no me la han comentado, asique habrá que seguir esperando u.u).
Disculpa las molestias,
Un saludo,
Servicio de Atención al Cliente.
¿Aun no tienen solucion?, sigo esperando poder realizar compras de lingotes con tarjeta y no me deja, incluso probe con otra tarje, ya espere bastante tiempo, por favor, como su usuario exigo que ya arreglen mi problema. Desde el año pasao estoy arrastrando este problema y nada. Saludos
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