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1＃ Ir aNecesito ayuda urgente, hace una semana aprox deje de entrar al game por problemas personales teniendo 15k de cupones (nadie más tiene mi cuenta) hoy al volver a entrar tengo menos de 5k, como hago un "reclamo" a oasis? La verdad fue mucho esfuerzo para que vengan y de la nada me desaparezcan 10k de cupones que son meses de ahorro, ayuda pls..
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Llevo casi 3 años y nunca se me ha perdido un cupon amigo,revisa bien si tenian tus 15k de cupos,gastaste algo sin querer o posiblemente diste la cuenta aunque lo niegues,porque no entiendo como se dejan robar su cuenta minimo el ladron debe de tener en conocimiento tu correo para robarte ,sin eso no puede hacer nada agregando lo debil que es oasis para reforzar la parte de la seguridad de las cuentas.
Cualquiera puede hacer una solicitud para recuperar una cuenta en servicio al cliente sea suya o no.
Pero te recuerdo otra vez que el atacante debe de tener en conocimiento tu correo electronico,si no es eso no soy informatico ni hacker.
Último post Autor AloLyther Edición 2021-08-28 15:26:29 -
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Lo siento man, al menos puedes seguir entrando a tu cuenta; lo que te recomiendo es activar la doble autenticación para que sea más difícil que alguien con tu correo pueda chacalear tu cuenta, también ten cuidado de prestarla, pues muchos "robos" se deben a prestarlas al amigo porque resulta que el amigo la presto a otro amigo y así.
Un saludo
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- Onisscheider Publicado 2021-08-28 22:29:41
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Que curioso, siempre que reportan perdida de cupones esta el reembolso de runas..
Aún tengo mis 1050 llaves ni siquiera las tire, entré y directamente tenía 5k nomás, me faltaban 10k, aún no participe en ningun evento y revisé TODO y en potis y demás sigo exactamente igual que cuando me fui del juego :(
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- AloLyther Publicado 2021-08-28 15:25:45
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Llevo casi 3 años y nunca se me ha perdido un cupon amigo,revisa bien si tenian tus 15k de cupos,gastaste algo sin querer o posiblemente diste la cuenta aunque lo niegues,porque no entiendo como se dejan robar su cuenta minimo el ladron debe de tener en conocimiento tu correo para robarte ,sin eso no puede hacer nada agregando lo debil que es oasis para reforzar la parte de la seguridad de las cuentas.
Cualquiera puede hacer una solicitud para recuperar una cuenta en servicio al cliente sea suya o no.
Pero te recuerdo otra vez que el atacante debe de tener en conocimiento tu correo electronico,si no es eso no soy informatico ni hacker.
Que p4ja Man, realmente solo yo tengo mi cuenta protegida con mis coreeo telefono etc, no entiendo nada ya :(
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Hola 317 Arthur
Utilice el Centro de soporte para abrir un ticket con su problema:
https://support-center.oasgames.com/question/ask?game_code=narutoes&game_language=es
Saludos. -
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