Llevo casi 3 años y nunca se me ha perdido un cupon amigo,revisa bien si tenian tus 15k de cupos,gastaste algo sin querer o posiblemente diste la cuenta aunque lo niegues,porque no entiendo como se dejan robar su cuenta minimo el ladron debe de tener en conocimiento tu correo para robarte ,sin eso no puede hacer nada agregando lo debil que es oasis para reforzar la parte de la seguridad de las cuentas.

Cualquiera puede hacer una solicitud para recuperar una cuenta en servicio al cliente sea suya o no.

Pero te recuerdo otra vez que el atacante debe de tener en conocimiento tu correo electronico,si no es eso no soy informatico ni hacker.