Respecto a los códigos de los paquetes de afinidad 20, 30 y 50 hubo un bug aparentemente que no dejaba canjearlos y los códigos se volvieron inservibles, la empresa lo arreglará o dará una recompensa o se puede dar por hecho que esos cofres ya están perdidos?

A continuación dejo una captura donde se muestra que el código es invalido (no ha sido canjeado porque cuando lo ha sido el mensaje dice que no se puede recibir el premio nuevamente) y no se puede canjear de ninguna manera estos paquetes.

No puedo mostrar los códigos, pero si algún moderador o administrador sabe sobre este bug se lo podría indicar para que en efecto corrobore que si son los códigos que da el propio juego y mas no estoy escribiendo cualquier cosa para llamar la atención.

Muchas gracias de antemano.