POSIBLES SOLUCIONES A PROBLEMAS DE PANTALLA NEGRA.

Primero: Limpiar el caché del juego desde el símbolo de tuerca que se encuentra en la esquina superior derecha del mismo juego.

Segundo: Intentar con todas las versiones del Cliente y los Navegadores con Flash, para descartar.

Primera opción (Error general).

• Presionar las teclas Windows + R

• En la ventana pequeña que se abrirá escribir lo siguiente: cmd y click a ACEPTAR.

• En esa pestaña negra que se abrirá escribir: ipconfig/flushdns y presionar ENTER (verificar que salga un mensaje que afirme que se vació correctamente).

• Una vez hecho eso, reiniciar módem/wifi y luego la com*dora.

• Esperar unos 2 minutos e intentar jugar nuevamente.

Segunda opción (jugadores de España).

Hasta ahora se encontró como salida para estos casos el uso de VPNs. A continuación recomendaremos algunos:

Sugerimos principalmente este: ProtonVPN Free https://protonvpn.com/free-vpn

• Adicional: Escoger servidor de Estados Unidos

• Pros:

Cifrado Avanzado: Cifrado AES-256 para proteger tu conexión.

Sin Límites de Datos: Navega y juega sin restricciones de datos.

Política de No Registros: Tu privacidad está garantizada.

• Contras:

Velocidades Más Lentas: La versión gratuita puede tener velocidades reducidas.

Opciones Limitadas de Servidores: Acceso a servidores en solo tres países.

Hide.me Free VPN: https://hide.me/es/software/windows

• Pros:

Fuerte Cifrado: Cifrado AES-256 y protección contra fugas.

10 GB de Datos Mensuales: Suficientes para la mayoría de las necesidades de juego.

Política de No Registros: No guarda tus datos personales.

• Contras:

Menos Servidores en el Plan Gratuito: Menos opciones de ubicación en comparación con planes pagos.

PrivadoVPN Free: https://privadovpn.com/es/freevpn/

• Pros:

Cifrado Seguro: Cifrado AES-256 para una conexión segura.

10 GB de Datos Mensuales: Buena cantidad de datos gratuitos.

Política de No Registros: Protege tu privacidad.

• Contras:

Limitaciones en el Plan Gratuito: Acceso restringido a algunos servidores y funcionalidades.

Tercera opción (jugadores de Venezuela).

Debido a las recientes restricciones en Venezuela que han dificultado la conectividad con el exterior, es posible que experimenten problemas de pantalla negra en el Cliente. Aunque este problema escapa del control de los desarrolladores, estamos aquí para ayudarlos en todo lo posible.

1. Abre el Centro de redes y recursos compartidos.

2. Selecciona "Cambiar la configuración del adaptador". Haz clic derecho en tu adaptador de red actual y selecciona "Propiedades".

3. Elige Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haz clic en "Propiedades".

4. En la ventana de "Propiedades", selecciona "Usar las siguientes direcciones de servidor DNS" e ingresa las siguientes direcciones:

DNS primario: 8.8.8.8

DNS secundario: 8.8.4.4

5. Hacer uso de un VPN como se explica en lo anterior mencionado.

• Extra: Si todo lo anterior no funciona, intentar con un Navegador con Flash + VPN •

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Para más información los invitamos a abrir un Ticket en el Discord Oficial para ser atendido de manera privada por alguien del Staff.