Buenas noches kiobc1992,

¿Serías tan amable de indicarme los siguientes datos?:

1. Servidor

2. UID

3. País

4. Versión Flash

5. ¿Has probado los distintos métodos de entrada? (Web, FB, Cliente).

Un saludo,

Servicio de Atención al Cliente.

El servidor es el s3 sakura

UID:200000101678922

Pais: Ecuador

Version de flash: 27.0.0.187

He probado distintos procedimiento cmbiar de navegador, limpiar cache, cookies, he proobado el minilogin, por la pagina de oasis, por FB, incluso probe entrar en l com*dora de un amigo en una mejor conexion de internet y nada. Lo unico que me sirvio pero solo fue un par de veces fue iniciar un juego en otro server nuevo y despues regresar a mi server pero ya no funciona eso tampoco por favor si me pudiera ayudar de antemano muchas gracias

Buenos días de nuevo kiobc1992,

Viendo que utilizas la última versión de Flash puedes probar un par de cosas:

1. Desinstala esa versión e instala la anterior o una más antigua a esa.

2. Desinstala todas las versiones que tengas (siempre que tengas varios navegadores ya que cada versión puede ser diferente) y deja la versión instalada de IE.

Un saludo,

Servicio de Atención al Cliente.

Muchas gracias por responder ya desinstale flash e instale las versiones antiguas de flash y al parecer ahora me tira un error peor porque ahora ya no le reconoce el flash el juego ya lo desinstale e instale de nuevo desde el juego que me lleva a la pagina rusa de instalar flash player lo instalo de nuevo de ahi y tampoco me reconoc, finalmente lo desinstale e instale de lapagina de adobe español y tampoco me reconoce y siempre me salta este mensaje

Buenas tardes de nuevo kiobc1992,

Ahora que lo tienes desinstalado y/o no lo reconoce, ve a Programas y Características en tu ordenador para comprobar si está ahí instalado o no. En caso de que esté instalado debes proceder a borrarlo.

Una vez hecho acude aquí con cada navegador que poseas (IE, Opera, Chrome..): https://get.adobe.com/es/flashplayer/

E instala cada versión.

Si aún así te sigue andando lento prueba a borrar el caché de Flash:

1. Inicio > En buscar programas escribimos lo siguiente:

• %appdata%\Adobe\Flash Player
• %appdata%\Macromedia\Flash Player

2. Una vez abramos las 2 carpetas, borraremos manualmente su contenido. (Siempre con los navegadores cerrados)

En caso de que te siga apareciendo que no lo tienes instalado, escríbeme de nuevo.

Un saludo,

Servicio de Atención al Cliente.

Buenos dias no se que paso pero el juego ya esta funcionando de nuevo muchas gracias por la ayuda :D

Buenos días de nuevo kiobc1992,

¡Me alegra que puedas volver a jugar sin problemas! Cualquier problema ya sabes donde estamos.

Un saludo,

Servicio de Atención al Cliente.