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- Tiempo: 2017-05-10
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1＃ Ir abuenas noches a todos quisiera pedir sinceramente y urgente ayuda desde hace dias he tenido el mismo problema se reinicia he intentado de todo cambiando de navegador ingresar por el mini login y todo limpie el cache los cookies todo he llamado al servicio de internet que uso y me han dicho que la señal es la optima he reportado el problema y solo me han dicho que ya van a ver que espere y hasta mientras me quedo bien atrás en ranking mi lvl baja con las actualizaciones todos me pasan y me pisotean y cada ves que entro y veo lvl mas altos me decepcione cada ves mas hasta un amigo quien le daba consejos ahora me gana y sinceramente compañeritos patriotas de este hermoso país y de los que no son igual quisiera pedirles su ayuda de lo que puedo hacer para solucionar esto ya que la respuesta que me han dado es ya vamos a ver o limpie el cache así ni recargar los 3000 lingotes que pensaba recargar ya no puedo porque con este problema ni ganas tengo y no solo es en supervivencia si no en todo que se desconecta aveces es enseguida que sale desconectado otras veces se tarda pero siempre todos los dias ya esta igual y asi no he podido cumplir misiones ni nada de nada
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- Tiempo: 2017-04-01
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Buenos días ney robles,
Ese error es por una conexión inestable. Aunque tu proveedor te comente que tienes una conexión óptima, generalmente se refieren a la subida y bajada (teniendo en cuenta la latencia), pero es en ese momento cuando realizas la consulta.
El resto del día puedes tener picos de bajada en tu conexión o de subida en tu latencia, que aunque no sean muy grandes, afectan al juego.
La única solución que puedo darte es que monitorees tu conexión durante 1 día completo (cuando estés online) para comprobarlo al 100%, pero sin verlo puedo decirte que esa es la razón.
Un saludo,
Servicio de Atención al Cliente.
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- Tiempo: 2017-05-10
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- SpanishGuy Publicado 2017-12-03 21:05:09
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Buenos días ney robles,
Ese error es por una conexión inestable. Aunque tu proveedor te comente que tienes una conexión óptima, generalmente se refieren a la subida y bajada (teniendo en cuenta la latencia), pero es en ese momento cuando realizas la consulta.
El resto del día puedes tener picos de bajada en tu conexión o de subida en tu latencia, que aunque no sean muy grandes, afectan al juego.
La única solución que puedo darte es que monitorees tu conexión durante 1 día completo (cuando estés online) para comprobarlo al 100%, pero sin verlo puedo decirte que esa es la razón.
Un saludo,
Servicio de Atención al Cliente.
Buenas tardes , pues de antemano tambien pense lo mismo pero he revisado la calidad de conexion y ha corrido bien me abre todas las opciones del juego adecuadamente no se me desconecta ni nada solamente es con la pantalla imcompleta
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