No es un bug. revisa si te conectaste correctamente a tu servidor. aquí puedes ver el listado de todos los servidores disponibles: https://naruto.oasgames.com/es/serverlist

Procura elegir tu numero correcto de server por ej: S2, S5, S110 , etc.

también ve si ingresaste bien tu correo, porque aveces uno por error puede ingresa otro correo propio y entrar al juego desde 0. (una cuenta nueva)

Slds.