Hola, se que no pueden ayudar en esto o quien sabe si la comunidad tenga un metodo de reclamo para esto. Bueno a lo que vine he vuelto despues de un mes de haber dejado el juego completamente y me encuentro nuevamente con tonterias, quejas y ahora hacia mi persona: una estafa al no recibor una reccarga.

Hice una recarga de $10 dolares muchos diran que poco u otros diran yo no le meteria dinero a este juego, no lo he hecho y nunca lo hare; bueno cada quien tiene sus motivos, lo que si hay que tener claro es que esos $10 dolares no me los regala nadie, ni los he encontrado botados por la calle, esos $10 dolares los saco de mi presupuesto y mi trabajo, simplemente me estoy dando un gusto al jugar y eso ya es mi decision. Ahora da la casualidad de que hago la recarga, no me aceptan la tarjeta: porque la rechzaron rotundamente, recargue por facebook que es donde suelo hacer las recargas normalmente y sin incovenientes y cada que realizo una recarga me llega una notificacion, pero en esta ocasion no hay notificacion, no hay lingotes, simplente un descuento bancario.

Me tome las molestias dedirigirme al servicio al cliente y reclamar, pero ya saben la mayoria de los que jugamos esto, que ellos te toman como un tonto y simplemente te responden en automatico y de posdata te desean un feliz y emocionante juego. Creen que puedo yo tener un feliz juego cuando MIRO QUE ME ESTAFARON. Se que no es una cantidad suprema de dinero para muchos, pero vamos tengo derecho a reclamar, es mi dineroy no saque beneficio de nada, no le regalo plata ni a la zorra de la vecina que esta buena para que, y este juego simplemente se agarra la plata porque se le prendio el foquito de querer estafar asi noma de facil, que infelices.

tengo imagenes que corroboran lo sucedido el dia 25 de febrero del 2019 a las 11:25 pm hora del server. Fijense que si a mi me hubiese llegado la recarga podria reclamar la recompensa del evento "siete dias de celebracion" donde por 500 lingotes puedes reclamar el primer premio, ademas adjunto otra imagen donde me hacen el descuento en la cuenta bancaria, esas son las unicas armas que me dan para defenderme, que puedo hacer, ayuda comunidad, alguna recomendacion, no se si a mi es al que le ha pasado esto solamente, si otra persona ha resuelto este problema que me ayude.

Gracias.