hola moderador o Gm me gustaria que vea mi caso ya mande mis preguntas en el servicio al cliente y hize mi formulario para que me ayuden pero hasta ahorita no me ayuden y pues me decidi postear aca, yo soy una persona con premiun y al momento de recargar ahora me sale como bloquiado dice exceso de reembolso acumulado y dice que debo pagar para seguir jugando pues puse pagar ahora y lleno los datos que me pedian de una autorizacion mi numero de tarjeta mi apellido y la imagen de la tarjeta pues ya envie y hasta ahorita no puedo seguir donando me sigue como bloquiado me gustaria seguir donando pero ya no puedo espero que solucionen mi problema ya voy dias asi y gracias
Buenas tardes kevin1800,
¿Serías tan amable de pasar por el siguiente post: AQUÍ ? Los datos que solicito deben ser especificados en este mismo post.
Un saludo,
Servicio de Atención al Cliente.
Buenas tardes kevin1800,
¿Serías tan amable de pasar por el siguiente post: AQUÍ ? Los datos que solicito deben ser especificados en este mismo post.
Un saludo,
Servicio de Atención al Cliente.
disculpe moderador ya hize mis problema ya lo envie en atencion al ciente pero hasta ahorita no veen mis asunto y la verdad necesito recargar lingotes me sale como exceso de rembolso que mi reembolso es excesivo y debo de pagar
Buenas noches de nuevo kevin1800,
¿Podrías rellenar la información que te cité en mi anterior respuesta?, sino no podre ayudarte :( .
Un saludo,
Servicio de Atención al Cliente.
ya hize eso ya llene puse mi nombre como me llamo en el servidor pero ami me sale otro tipo de datos para llenar no como esta en la imagen pero como le dije hasta ahora no ven mi caso ya llene los datos del servicio al cliente
Buenas noches kevin1800,
Rellena el siguiente formulario y escribelo aquí en este mismo tema:
· Plataforma: Mini-Login / Navegador (Chrome/Firefox/Opera..)
· Servidor
· Nombre de su Personaje
· UID: Información IMPORTANTE (Pueden encontrar su UID pulsando en el botón "Recargar" dentro del juego. Se abrirá una pestaña
nueva y su UID estará ubicada en la parte superior derecha de su ventana, marcada en naranja).
· Método de Pago
¿Se ha llegado a efectuar el pago?: Sí / No
ID de Seguimiento: (Un número como el siguiente: 1xxxxxxx_narutoes)
· Imagen del Pago/Error
· Fecha y hora de la recarga
Un saludo,
Servicio de Atención al Cliente.
Yo ando con un problema similar, probé con 8 tarjetas y ni una me tomo. Como prosigo?
Buenas noches Idcaligiuri,
Puedes leer este tema y realizar los pasos que le expliqué al otro usuario (creando otro tema, no en este mismo :P)
Un saludo,
Servicio de Atención al Cliente.
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