Naruto Online

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SpanishGuy
Datos personales

Nick: SpanishGuy
Usuario grupo: Usuario común
Estadísticas: Temas 44 ｜Respuestas 1149

Actividad: Tiempo: 2017-04-01 17:39:22; Último acceso: 2021-09-22 19:13:06; Última publicación: 2021-01-09 03:59:28

Título Sección Responder/Ver Último post

[Otro] Situación al día de la fecha
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Buenos días Rinigandum, Apreciamos su preocupación respecto al funcionamiento y desarrollo del juego, por lo que voy a comentar cada punto que Vd. ha nombrado: 1º. Apertura de servidores: Realmente, la apertura de servidores cada día, se produce en todas las versiones del juego, desde la versión CN hasta la hispana, por lo que no es algo que esté en los planes de la compañía para cambiar en un futuro. Con ésto, se controla el tráfico de jugadores para que todo el mundo tenga la oportunidad de empezar en un servidor nuevo; también hay que obviar que ésto genera beneficios (no es algo que haya que esconder, por supuesto). 2º. Comunicación y estructura: Realmente, un jugador que no es parte del equipo, puede ofrecer una opinión sesgada y que no es acorde a la realidad en algunos aspectos. Empezando por el foro, se tardó debido a que éste necesitaba ser testeado por nosotros antes de abrirlo a los usuarios, para evitar problemas mayores en un futuro. Respecto al funcionamiento interno y la estructura, todo está bien, ya que sólo se reclutará personal si hace falta (por ejemplo, de momento no hacen falta GMs ya que, si han leído en qué se basan sus tareas, deben saber que sus puestos son rotativos y cubren todos los servidores); obviamente son jugadores que no están las 24h. conectados atendiendo a los usuarios porque también necesitan jugar y desconectarse. Y por último, en éste aspecto, se toman notas de las sugerencias y/o reportes de los usuarios, pero hay muchas sugerencias inviables y otras que necesitan ser estudiadas por el equipo (obviando también que hemos acabado de empezar, como quien dice). 3º. Lag - Caídas: En este último punto, los jugadores deben entender varias cosas, como por ejemplo que son muchos países los que están implicados en la comunidad, con distintas líneas mejores/peores, por lo cual algunos residentes en Venezuela (por ejemplo), podrían tener más dificultades a la hora de jugar a Naruto Online simplemente por su conexión. Respecto al lag masivo de las Guerras, nuestro equipo sigue estudiándolo y de verdad, se está monitorizando el problema cada vez que ocurre, sentimos las molestias. Espero que mi opinión le haya servido de ayuda, además para entender un poco más el funcionamiento del equipo, ¡Un saludo!
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General

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25502

Angel2590
2017-05-05 21:51:11

[Bug-Recarga] no puedo entrar a la seccion de nija
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De acuerdo anim4play, Posiblemente sea debido a la carga del juego por su conexión. Si vuelve a tener algún problema similar, no dude en contactarnos. Un cordial saludo, Servicio de Atención al Cliente
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Servicio al Cliente

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2936

SpanishGuy
2017-04-10 01:15:06

[Otro] ¿Cuantos personajes puedes usar?
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Buenas tardes Sanvi65, Actualmente está PROHIBIDO y es ILEGAL el uso de varias cuentas en el mismo servidor, ya que va en contra de los ToS de la compañía. Respondiendo a su pregunta, cada cuenta dispone de un personaje principal por servidor y me gustaría añadir, que el botón que hay para jugar en varias cuentas simultáneamente se hizo para jugar en distintos servidores.
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General

3

2610

SpanishGuy
2017-04-09 23:21:14

[Bug-Recarga] no puedo entrar a la seccion de nija
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Buenas tardes, Posiblemente se deba a que al tener sólo 2.5MB el juego no cargue correctamente y se pierdan datos. Aún así, pediré al equipo que lo examine y le daré una respuesta en éste mismo tema cuando haya alguna respuesta a su caso. Un cordial saludo, Servicio de Atención al Cliente
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Servicio al Cliente

6

2936

SpanishGuy
2017-04-10 01:15:06

[Bug-Recarga] no puedo entrar a la seccion de nija
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Buenas tardes anim4play, ¿Podría darme un poco más de información acerca del caso?; necesitaré los siguientes datos: 1º. Nombre de su Personaje: 2º. Servidor: 3º. ¿Ha probado a entrar en la versión de Facebook o Web?: 4º. ¿Le había pasado antes? 5º. ¿Cúantos Mbs contratados tiene en su línea? 6º. ¿Podría adjuntar una screen como prueba?
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Servicio al Cliente

6

2936

SpanishGuy
2017-04-10 01:15:06

Experiencia de farmeo no funciona
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Buenos días dark Bakura, Como le ha comentado un usuario en el mensaje anterior, esa experiencia fija es para los acompañantes y por lo tanto, no es válida para el personaje principal. Un cordial saludo, Servicio de Atención al Cliente
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Servicio al Cliente

3

1559

SpanishGuy
2017-04-09 17:48:20

Ayuda con el MiniLogin
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Buenas noches de nuevo, Actualmente el cliente tiene algunos problemas generales al inicio del mismo, que intentaremos que sean fixeados lo antes posible. Lamentamos las molestias que ésto pueda causar, Un cordial saludo, Servicio de Atención al Cliente
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Servicio al Cliente

6

4832

SpanishGuy
2017-04-09 05:31:15

ayuda con la cuenta
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Buenas noches Rinkadoshiki, ¿Has comprobado de que estés ingresando el mail correcto? ¿El login es mediante Facebook o con una cuenta registrada de OasGames?
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Servicio al Cliente

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Seto Masaru
2017-08-19 06:42:44

[Bug-Recarga] Bug de cofres de instancia
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Buenas tardes Brianchis, En cuanto tengamos algo, se lo haré saber por éste mismo post; muchas gracias por su reporte, estudiaremos el caso. Un cordial saludo, Servicio de Atención al Cliente
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Servicio al Cliente

4

1805

SpanishGuy
2017-04-11 22:24:34

Duda sobre el foro
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De nada, para eso estamos Cierro post, razón: SOLUCIONADO.
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Servicio al Cliente

4

2207

SpanishGuy
2017-04-08 18:38:05

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